Tagarterkini.com, Mojokerto – Inovasi terus dibuat oleh sejumlah OPD di Kota Mojokerto. Kali ini untuk memudahkan masyarakat, Kelurahan Jagalan, Kecamatan Kranggan, Kota Mojokerto kini semakin mudah dan cepat untuk mendapatkan pelayanan administrasi dari kelurahan.
Warga cukup mengakses secara online melalui aplikasi SemPelMas (Sistem Pelayanan Masyarakat). Lurah Jagalan Rizal Arsyad mengungkapkan, SemPelmas merupakan inovasi di bidang pelayanan publik yang memudahkan masyarakat untuk mengurus pelayanan admistrasi. Sejak diterapkan di tahun ini , keberadaan aplikasi berbasis website ini terbukti efektif dimanfaatkan warga.
’’Sampai saat ini, sudah lebih dari 1.500 surat keterangan maupun layanan administrasi lainnya yang terlayani melalui SemPelMas,’’ tututurnya
Menurut Rizal, SemPelMas mampu memangkas waktu dalam pengurus pelayanan administrasi. Warga tidak perlu datang langsung ke Kantor Kelurahan Jagalan di Jalan Bhayangkara, Nomor 32, Kota Mojokerto.
Karena proses pengurusannya dapat dilakukan secara daring melalui gadget kapan saja dan di mana saja. ’’Jadi, warga bisa mengajukan dari rumah tanpa harus bertatap muka,’’ ulasnya.
Selain bisa diakses lewat website, masih kata Rizal, SemPelMas saat ini juga bisa diunduh melalui PlayStore. Pada aplikasi tersebut terdapat beberapa fitur layanan administrasi yang bisa diakses oleh pemohon.
Meliputi permohonan berbagai surat keterangan, akta kematian maupun akta kelahiran, surat pindah, surat keterangan usaha, hingga layanan administrasi kelurahan lainnya. Pemohon cukup untuk mengisi kelengkapan persyaratan pendukung. Setelah terpenuhi, maka operator Kelurahan Jagalan akan langsung memproses dokumen yang diajukan dan dicetak.
’’Warga bisa langsung mengambil dokumen yang tercetak di kelurahan. Jadi lebih efektif dan efisien,’’ tandas Rizal.
Di samping memudahkan pelayanan, program terobosan SemPelMas juga diharapkan dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Karena itu, masing-masing ketua RT dan RW di Lingkungan Jagalan maupun Lingkungan Kalimati juga siap untuk membantu warga yang masih kesulitan untuk mengakses pelayanan secara online.
’’Semoga inovasi SemPelMas bisa memberikan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat Kelurahan Jagalan,’’ tegasnya.
